Главная > Блог

Кейс Raketa

Raketa – украинский сервис доставки еды с головным офисом в Киеве.Raketa - звено, связывающее кафе и рестораны с клиентами. Продукты компании – мобильные приложения для клиента, курьера и ресторана, доступные на платформах iOS и Android. Raketa активно внедряет современные тенденции в области Food Tech, в частности – развивает собственную сеть dark kitchen. Первый заказ Raketa доставила в марте 2018 года – еще до прихода в Украину Glovo и Uber Eats. Сегодня воспользоваться услугами доставки можно в Днепре, Киеве, Львове, Харькове, Львове и Виннице. До конца 2020 года сервис будет доступен в большинстве областных центров.
С учетом активного роста компании возникла потребность в простом инструменте, который позволит упорядочить внутренние процессы и создать цифровое рабочее место сотрудника. Изначально согласование финансовых заявок проходило в Jira, email-переписке и различных мессенджерах. Это приводило к потере информации и невозможности восстановить историю согласований. Также в таком формате было крайне сложно собрать данные для аналитики.  
С помощью Paser на первом этапе были автоматизированы финансовые заявки (согласование расходов и командировок) и HR заявки (новая вакансия, прием, перевод и увольнение, а также заявка на отпуск). В Paser инициатор формирует заявку и запускает ее на согласование. Система по заданному маршруту собирает все необходимые визы, при этом уведомляя инициатора по электронной почте и в Telegram об изменениях статуса заявки. Система была запущена в работу в течение нескольких дней и уже за первые две недели было создано более 100 заявок. Как отмечают сотрудники компании, продукт Paser интуитивно понятный и простой в использовании, что даже не потребовалось проводить обучение пользователей. Благодаря дизайнеру процессов изменения можно легко вносить “на лету” собственными силами, а импорт заявок в Excel позволяет компании Raketa анализировать данные в различных срезах. 
Внедрение Paser позволило оптимизировать внутренние процессы, уйти от неструктированных взаимодействий в мессенджерах и повысить контроль над финансовыми и HR активностями. Raketa не планирует останавливаться на текущей реализации и будет расширять контур использования Paser в компании в ближайшем будущем. 

2 минуты чтения